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淘宝店铺诊断,千万别让不懂行的“大神”帮你做!

作者:jcmp      发布时间:2021-05-07      浏览量:0
经常有卖家朋友来找我,把他的店铺名字发给

经常有卖家朋友来找我,把他的店铺名字发给我说:“老花,能不能帮我做个店铺诊断?”

大多数时候,我都会坚决拒绝。

因为,如果不了解他产品的市场,现状和竞争对手,凭自己主观给出来的建议,反而会害了他。

就好像医院出了的医疗纠纷,很多是因为医生根据症状的表象,匹配了自己脑子里的知识库,并给出诊断方案,但是“表象”的背后,是个体的差异,或是类似症状的不同发病机理,所以,一旦用错了药,反而更严重。

科学的进行店铺诊断,我们思考的框架和逻辑是什么?

我们要从店铺的整体数据来分析我们店铺存在的问题。

在生意参谋,我们可以看到我们的店铺在同行同级里的分析情况,通过分析这些数据,我们可以知道和我们的同行同级相比我们的缺陷在哪里,是流量还是转化?是比同层的客单价要低?我们哪里有问题我们就优化哪个方向。

一、了解行业的流量结构

在经营分析版块我们可以看到我们店铺以及同行的流量地图,

它能够很好的帮助我们与同行间的流量渠道进行一个对比分析。

在PC端,如果你的淘内免费流量低于同行的平均水平,就要精准的对其中的免费流量版块进行重点优化。

如果同行在付费流量方面比如直通车、钻展这方的的投入比较多且转化较好,如果我们没有进行付费流量推广则要考虑要不要也进行付费推广。

分析店铺人群

目前淘宝的大趋势是千人千面,主要就是一个人群标签的问题,导致现在引流都是趋向于精准化引流,因为不精准的流量会打乱你的人群标签,这也是很多朋友现在用淘客冲量自然流量也起不来的原因。

淘宝给每一个买家根据平时购买习惯的不同,性别,年龄的因素的不同打上了不同的标签。同时也根据我们店铺引来的流量,下单买家的属性,购买历史等因素对我们卖家的产品和店铺打上了标签。

所以我们就要知道我们的店铺目标群体到底是什么样子的,包括人群的年龄、性别、购买习惯、消费层级、淘气值等等。

淘宝的搜索引擎会结合买家的人群标签和我们店铺的产品标签,店铺标签来分配流量,如果你的店铺标签,产品标签足够精准,那么我们所能匹配搭配的流量就越多,并且会更加精准,直接结果就是转化也会相当高。

从而进一步强化店铺/人群标签。形成一个精准流量—转化下单—精准打标—再次引来精准流量—转化下单这样一个良性循环。

当我们了解目标人群,很容易得到一些数据,这样对于我们接下来的产品选款都有较好的帮助。对于我们下一步运营的步骤就更有方向了,比如说如果你要做活动,通过人群分析你就能知道送怎样的赠品是比较合适的。

店铺装修

我们要具体的分析店铺的装修是不是吸引到我们的买家,在生意参谋里有个装修分析,重点要看无线端首页。

让一些反馈数据好的产品放在一个合适的位置得到更好的点击。

除此之外,还有店铺其他数据的分析以及诊断,我的专栏分享过:

流量下滑: 店铺流量下滑怎么办?从以下几点入手轻松解决—淘宝运营经验分享。

转化率下滑: 店铺转化率急剧下滑怎么办?处理不及时甚至会导致流量下滑?

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