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关于酒店网络销售的一些问题?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-08      浏览量:0
1、价格优势。酒店是否给到了我相比其他网

1、价格优势。

酒店是否给到了我相比其他网站更便宜的价格。

2、库存保证。

节假日旺季,酒店是否只顾着接待散客和旅行团,有没有给OTA客人留存一定的房量。

3、拒单率。

OTA订单是否有拒单,是不是我的客人给到你,但是你以无预订房型或者旺季关房的理由没有接待。

4、到店无房。

客人预订确认,但是在客人到达酒店后没有房间。十分影响客人对预订网站和酒店的体验。

5、即时确认率。

有没有签约保留房,客人下单后直接即时给客人确认有房。

6、差评率。

酒店也是服务行业,打铁还需自身硬。

7、独家。

只与我一家OTA合作,其他平台下线。给我唯一的优惠政策或者入住礼包。

8、转化率。

客人点击后酒店页面后多少人成功预定了

另外排名争取排名靠前,每个网站的排名规则不一样,但是不出以下几个原则。

1、服务指标,比如拒单率,差评率等等

2、金银牌

3、独家政策,独家优惠

4、间夜量,间夜增长率

5、佣金率

常见的OTA携程、艺龙、去哪,美团,飞猪,同程。

艺龙和去哪属于携程系,目前4星及以上主要是携程负责连锁和部分非重点城市3-4星酒店是艺龙负责,低星和单体酒店去哪负责,目前只要和其中一家有合作,就会被分销到另外两家网站上去,但是在寻求签约时酒店应该根据自身情况选择签约主体,比如您是一家4星酒店建议您和携程签约。

美团的客户群偏低端,假如您的酒店只有十几间几十间房,或者是卖床位的青旅建议您的精力主要放在美团。

答者是前OTA从业者,有问题欢迎讨论。